Часто задаваемые вопросы:

Для решения данной проблемы необходимо почистить кеш браузера (историю посещений с соответствующими загруженными файлами на вашем компьютере).

Если Вы используете браузер Internet Explorer, то для этого вам необходимо осуществить следующую последовательность действий:

    1.    Закрыть страницу с личным кабинетом пользователя;

    2.    В главном меню браузера выбрать пункты меню «Сервис» –> «Свойства обозревателя»;

    3.    Далее выбрать вкладку «Общие»;

    4.      На вкладке «Общие» выбрать раздел «История просмотра» и нажать кнопку «Удалить»;

    5.      В открывшемся окне из списка выбрать пункты «Временные файлы интернета» и «Файлы «cookie» после чего нажать кнопку «Удалить»;

    6.      Подождать окончания процесса очистки.

    7.      На вкладке «Общие» в разделе «История просмотра» выбрать кнопку «Параметры» и в открывшемся окне

            «Параметры временных файлов и журнала» в    перечне пунктов «Проверять наличие обновления сохранённых страниц»

            выбрать пункт «Никогда» и нажать кнопку «ОК» в нижней части окна.

    8.      Перезапустить браузер и снова зайти на сайт интернет магазина в личный кабинет.

 

Если Вы используете браузер Mozilla Firefox, то для этого вам необходимо осуществить следующую последовательность действий:

      1.      Закрыть страницу с личным кабинетом пользователя;

      2.      В главном меню браузера выбрать пункты меню «Инструменты» –> «Настройки»;

      3.      Далее выбрать вкладку «Приватность»;

      4.      На вкладке «Приватность» выбрать раздел «История», в выпадающем списке Firefox выбрать пункт «будет запоминать историю»

               и ниже выбрать   ссылку     «очистить вашу недавнюю историю»;

      5.      В открывшемся окне из выпадающего списка «Очистить» выбрать пункт «Всё», ниже открыть список «Подробности» и выбрать пункты 

               «Куки» и «Кэш» после чего нажать кнопку «Очистить сейчас»;

      6.      Подождать окончания процесса очистки. Перезапустить браузер и снова зайти на сайт интернет магазина в личный кабинет.

 

Если Вы используете браузер Opera, то для этого вам необходимо осуществить следующую последовательность действий:

       1.      Закрыть страницу с личным кабинетом пользователя;

       2.      В главном меню браузера выбрать пункты меню «Меню» –> «Настройки» -> «Общие настройки»;

       3.      Далее выбрать вкладку «Расширенные»;

       4.      В левом окне выбрать пункт «История»;

       5.      В появившейся форме напротив записи «Дисковый кэш» выбрать кнопку «Очистить»;

       6.      В левом окне выбрать пункт «Cookies»;

       7.      В появившейся форме выбрать кнопку «Управление cookies»;

       8.      В открывшемся окне удалить представленные файлы куки.

       9.      Подождать окончания процесса очистки. Перезапустить браузер и снова зайти на сайт интернет магазина в личный кабинет.

 

 
Если Вы используете браузер Chrome, то для этого вам необходимо осуществить следующую последовательность

действий:

        1.      Закрыть страницу с личным кабинетом пользователя;

        2.      В правом верхнем углу нажать на кнопку с изображением гаечного ключа;

        3.      В появившемся меню выбрать пункты «Инструменты» -> «Удаление данных о просмотренных страницах…»;

        4.      В появившемся окне «Очистить данные просмотров» в выпадающем меню «Очистить следующие элементы за»

                 выбрать пункт «с самого начала»;

        5.      В пунктах представленных ниже выбрать «Очистить кэш» и «Удалить cookie и другие данные сайтов» и нажать кнопку

                 «Удалить данные о просмотренных страницах»;

        6.      Подождать окончания процесса очистки. Перезапустить браузер и снова зайти на сайт интернет магазина в личный кабинет.